Conta

Apagar a tua conta

É nesta página que pedes para a tua conta ser apagada — da app Android QuickContact e do QuickLead Casa, que partilham a mesma conta. Ambos são publicados por It’s Alive! Dev. Não precisas de ter a app instalada para usar esta página.

Aplicação

QuickContact (Android)

Programador

It's Alive! Dev

Entidade responsável

CryptoChrist It's Alive!, Unipessoal Lda.

Como pedir a eliminação

Escreve o endereço de e-mail da tua conta QuickContact ou QuickLead.
Enviamos-te um código de 6 dígitos por e-mail. Abre a caixa de correio e lê-o.
Escreve aqui esse código. É isto que prova que a conta é tua — sem ele, nada é apagado.
Escreve DELETE para confirmar e carrega no botão de apagar que aparece a seguir.

O que é apagado e o que é conservado

Apagar a conta remove os teus dados dos nossos servidores como se indica em baixo. Os registos de faturação são a exceção: somos obrigados a conservá-los.

Tipo de dados	Apagado ou conservado	Prazo de conservação
Conta e perfil — endereço de e-mail, nome	Apagado	Removido quando a eliminação fica concluída
Anúncios capturados, portefólio e notas	Apagado	Removido quando a eliminação fica concluída
Contactos enviados para o teu telemóvel através do QuickContact	Apagado	Removido quando a eliminação fica concluída
Factos do perfil de comprador usados pelo Assistente de Decisão	Apagado	Removido com a conta
Histórico de conversa do Assistente de Decisão	Apagado	Guardado nos nossos servidores enquanto a tua conta existir; apagado quando a conta é apagada
Registos de faturação — faturas e metadados de pagamento	Conservado	O que a lei fiscal e contabilística aplicável exigir
Registos de segurança e de abuso	Conservados e depois apagados no ciclo normal	Até 90 dias

Em momento algum guardamos o número do teu cartão — os pagamentos são processados pela Stripe. Vê a Política de Privacidade para o quadro completo.

Os contactos já guardados no telemóvel não são apagados

Quando o QuickContact guarda um contacto, ele fica escrito na agenda do teu próprio telemóvel. Esses contactos pertencem ao telemóvel e não a nós, e apagar a conta não lhes toca. Ficam exatamente onde estão.

Se também os quiseres remover, apaga-os na app de Contactos do telemóvel. Nós não o podemos fazer por ti, nem lhes conseguimos chegar.

Antes de confirmares

A eliminação é definitiva. Não há forma de anular, e não conseguimos recuperar uma conta depois de apagada. Se só queres deixar de ser cobrado, cancela antes a subscrição — isso mantém os teus dados e a tua conta.

Se a tua área de trabalho tiver outras pessoas e fores tu o responsável, a tua conta é apagada na mesma — a área de trabalho não. Passa para quem lá está ativo há mais tempo, e essa pessoa é avisada por e-mail. Os imóveis, notas e favoritos dela ficam intactos; os teus vão com a tua conta. Se estiveres sozinho na área de trabalho, ela é apagada contigo.

Dúvidas

Escreve para [email protected]. Respondemos no prazo de 30 dias, e normalmente muito antes disso.