Cuenta

Eliminar tu cuenta

En esta página puedes solicitar que se elimine tu cuenta — de la aplicación Android QuickContact y de QuickLead Casa, que comparten la misma cuenta. Ambos están publicados por It’s Alive! Dev. No necesitas tener la aplicación instalada para usar esta página.

Aplicación

QuickContact (Android)

Desarrollador

It's Alive! Dev

Entidad responsable

CryptoChrist It's Alive!, Unipessoal Lda.

Cómo solicitar la eliminación

Escribe la dirección de correo de tu cuenta de QuickContact o QuickLead.
Te enviamos un código de 6 dígitos por correo. Abre tu buzón y léelo.
Escribe aquí ese código. Es lo que demuestra que la cuenta es tuya — sin él no se elimina nada.
Escribe DELETE para confirmar y pulsa el botón de eliminar que aparece después.

Qué se elimina y qué se conserva

Eliminar la cuenta borra tus datos de nuestros servidores tal y como se indica abajo. Los registros de facturación son la excepción: estamos obligados a conservarlos.

Tipo de datos	Se elimina o se conserva	Plazo de conservación
Cuenta y perfil — dirección de correo, nombre	Se elimina	Se borra cuando la eliminación se completa
Anuncios capturados, portafolio y notas	Se elimina	Se borra cuando la eliminación se completa
Contactos enviados a tu teléfono a través de QuickContact	Se elimina	Se borra cuando la eliminación se completa
Datos del perfil de comprador usados por el Asistente de Decisión	Se elimina	Se borra junto con la cuenta
Historial de conversación del Asistente de Decisión	Se elimina	Se guarda en nuestros servidores mientras tu cuenta exista; se elimina cuando se elimina la cuenta
Registros de facturación — facturas y metadatos de pago	Se conserva	Lo que exija la ley fiscal y contable aplicable
Registros de seguridad y de abuso	Se conservan y luego se borran en el ciclo normal	Hasta 90 días

En ningún momento guardamos el número de tu tarjeta — los pagos los procesa Stripe. Consulta la Política de Privacidad para el panorama completo.

Los contactos ya guardados en tu teléfono no se eliminan

Cuando QuickContact guarda un contacto, queda escrito en la agenda de tu propio teléfono. Esos contactos pertenecen a tu teléfono y no a nosotros, y eliminar tu cuenta no los toca. Se quedan exactamente donde están.

Si también quieres borrarlos, elimínalos en la aplicación de Contactos de tu teléfono. Nosotros no podemos hacerlo por ti, ni podemos acceder a ellos.

Antes de confirmar

La eliminación es definitiva. No se puede deshacer, y no podemos recuperar una cuenta una vez eliminada. Si solo quieres dejar de pagar, cancela la suscripción en su lugar — así conservas tus datos y tu cuenta.

Si tu espacio de trabajo tiene a otras personas y tú eres quien lo administra, tu cuenta se elimina igualmente — el espacio de trabajo no. Pasa a quien lleve más tiempo siendo miembro activo, y esa persona recibe un correo avisándola. Sus inmuebles, notas y favoritos quedan intactos; los tuyos se van con tu cuenta. Si estás solo en el espacio de trabajo, se elimina contigo.

Dudas

Escribe a [email protected]. Respondemos en un plazo de 30 días, y normalmente mucho antes.