Política de Privacidade

1. Âmbito

Esta Política aplica-se à extensão QuickLead Casa (Chrome, Firefox e Edge), ao portefólio, ao Assistente de Decisão (chat IA), ao website, faturação, suporte e serviços de backend relacionados.

A app QuickContact para Android é um produto separado com o seu próprio fluxo de dados (Google Sign-In, contactos guardados). Quando o QuickContact é utilizado para receber contactos de um portefólio QuickLead Casa, os dados relevantes partilhados entre os dois produtos estão cobertos aqui.

2. Permissões da extensão por browser

Chrome e Edge: A extensão instala com permissões mínimas — apenas acesso aos servidores da QuickLead (api.quicklead.tools). Não é pedida nenhuma permissão de leitura de sites no momento da instalação. Quando visitas um portal imobiliário e clicas no botão de captura pela primeira vez, a extensão pede permissão para aceder a esse site específico. Podes revogar essas permissões a qualquer momento nas definições do browser.

Firefox: A extensão solicita acesso a todos os sites no momento da instalação ("Access your data for all websites"). Esta permissão é necessária porque o Firefox não suporta o mesmo modelo de permissões opcionais por site disponível no Chrome e Edge. Na prática, a extensão só lê e transmite dados de uma página quando clicas activamente no botão de captura — não corre em segundo plano nem acede a outros sites automaticamente.

3. O que recolhemos quando capturas um anúncio

Quando clicas no badge do QuickLead numa página de anúncio, a extensão extrai:

• Detalhes do anúncio: preço, área, quartos, casas de banho, andar, ano de construção, certificado energético, características, texto de descrição
• Fotos visíveis na página do anúncio
• Nome e número de telefone do agente ou agência (se visíveis na página)
• URL da página, título e nome do portal

Estes dados são enviados para o nosso servidor para análise de IA e armazenados no teu portefólio.

4. O que o Assistente de Decisão processa

Quando utilizas o chat IA no teu portefólio, enviamos o seguinte para o nosso fornecedor de IA (Alibaba Cloud Model Studio / Qwen):

• Os dados do anúncio do teu portefólio (preços, áreas, características, descrições)
• Os factos do teu perfil de comprador (dimensão do agregado familiar, orçamento, prioridades — conforme os partilhas em conversa)
• Notas que tu ou a IA adicionaram a propriedades específicas
• Histórico de conversa recente (últimas mensagens para contexto)

A Alibaba Cloud não utiliza os teus dados para treinar os seus modelos. A sua política afirma explicitamente que dados de clientes submetidos através da sua API não são utilizados para treino de modelos.

5. Dados de conta e faturação

• Endereço de email (utilizado para criação de conta e login)
• Nome (opcional, utilizado no portefólio)
• Tipo de plano, saldo de créditos e histórico de utilização
• Metadados de pagamento processados pelo Stripe (não armazenamos números de cartão)
• ID de instalação do dispositivo (anónimo, para prevenção de abuso)

6. Como utilizamos os teus dados

• Para capturar anúncios e gerar segundas opiniões de IA
• Para operar o portefólio, chat, partilha familiar e funcionalidades de envio para telefone
• Para gerir faturação, créditos e subscrições
• Para prevenir abuso e aplicar limites de utilização
• Para corrigir bugs, melhorar fiabilidade e compreender como o produto é utilizado
• Para cumprir obrigações legais

7. Não vendemos os teus dados

Não vendemos dados pessoais. Não utilizamos o conteúdo do teu portefólio ou conversas para treinar modelos de IA. Podemos utilizar estatísticas anónimas e agregadas para melhorar o serviço.

8. Fornecedores de serviços

Utilizamos os seguintes serviços para operar o QuickLead:

• Alibaba Cloud Model Studio (Qwen) — análise de IA e respostas de chat
• Railway — alojamento de servidor e backend
• Stripe — processamento de pagamentos
• Resend — emails transacionais (ativação, convites)
• Cloudflare — alojamento do website e CDN

Estes fornecedores processam dados em nosso nome ao abrigo dos seus respetivos compromissos de segurança e privacidade.

9. Transferências internacionais

Os teus dados podem ser processados em diferentes países dependendo do fornecedor de serviços. Por exemplo, o processamento de IA pode ocorrer nos centros de dados internacionais da Alibaba Cloud. Utilizamos medidas contratuais e técnicas padrão para suportar transferências legais de dados.

10. Durante quanto tempo conservamos os teus dados

• Portefólio e notas: mantidos enquanto a tua conta estiver ativa. Eliminados no prazo de 30 dias após eliminação da conta.
• Histórico de chat: O histórico completo da conversa (até 50 mensagens) é guardado no teu browser (localStorage) e não é transmitido nem armazenado nos nossos servidores. Quando envias uma mensagem ao Assistente de Decisão, as últimas 3 trocas da conversa são incluídas no pedido ao nosso servidor para dar contexto ao modelo de IA — são usadas em trânsito para gerar a resposta e descartadas de seguida. Nenhum conteúdo de conversa é armazenado permanentemente no servidor. O histórico desaparece quando limpas o chat no browser.
• Factos do perfil de comprador: mantidos enquanto a tua conta estiver ativa. Eliminados com a tua conta.
• Registos de faturação: retidos conforme exigido pela regulamentação fiscal e contabilística (normalmente 7 anos).
• Registos de segurança e abuso: retidos até 90 dias.

11. Os teus direitos

Podes:

• Aceder aos teus dados — o teu portefólio mostra todos os anúncios capturados, notas e factos do perfil.
• Corrigir os teus dados — edita o teu nome, notas e perfil diretamente no portefólio.
• Eliminar os teus dados — elimina propriedades individuais, limpa o histórico de chat ou solicita a eliminação completa da conta.
• Exportar os teus dados — contacta-nos e forneceremos os teus dados num formato portátil.

Para qualquer pedido de privacidade, contacta [email protected]. Respondemos no prazo de 30 dias.

12. Os resultados de IA são sugestões

O Assistente de Decisão fornece sugestões baseadas nos dados do anúncio. Estas não constituem aconselhamento profissional e não substituem visitas ao imóvel, inspeções técnicas, aconselhamento jurídico ou avaliações financeiras. Verifica sempre a informação de forma independente antes de tomares decisões.

13. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política à medida que o produto evolui. Alterações significativas serão publicadas nesta página. Recomendamos que consultes periodicamente.