Política de Privacidad

1. Alcance

Esta Política se aplica a la extensión QuickLead Casa (Chrome, Firefox y Edge), al portfolio, al Asistente de Decisión (chat IA), al sitio web, facturación, soporte y servicios de backend relacionados.

La app QuickContact para Android es un producto separado con su propio flujo de datos (Google Sign-In, contactos guardados). Cuando QuickContact se utiliza para recibir contactos de un portfolio de QuickLead Casa, los datos relevantes compartidos entre ambos productos están cubiertos aquí.

2. Permisos de la extensión por navegador

Chrome y Edge: La extensión se instala con permisos mínimos — únicamente acceso a los servidores de QuickLead (api.quicklead.tools). No se solicita ningún permiso de lectura de sitios web en el momento de la instalación. Cuando visitas un portal inmobiliario y haces clic en el botón de captura por primera vez, la extensión solicita permiso para acceder a ese sitio específico. Puedes revocar estos permisos en cualquier momento desde la configuración del navegador.

Firefox: La extensión solicita acceso a todos los sitios web en el momento de la instalación ("Access your data for all websites"). Este permiso es necesario porque Firefox no admite el mismo modelo de permisos opcionales por sitio disponible en Chrome y Edge. En la práctica, la extensión solo lee y transmite datos de una página cuando haces clic activamente en el botón de captura — no se ejecuta en segundo plano ni accede a otros sitios de forma automática.

3. Qué recopilamos cuando capturas un anuncio

Cuando haces clic en el badge de QuickLead en una página de anuncio, la extensión extrae:

• Detalles del anuncio: precio, superficie, dormitorios, baños, planta, año de construcción, certificado energético, características, texto de descripción
• Fotos visibles en la página del anuncio
• Nombre y número de teléfono del agente o agencia (si son visibles en la página)
• URL de la página, título y nombre del portal

Estos datos se envían a nuestro servidor para análisis de IA y se almacenan en tu portfolio.

4. Qué procesa el Asistente de Decisión

Cuando utilizas el chat IA en tu portfolio, enviamos lo siguiente a nuestro proveedor de IA (Alibaba Cloud Model Studio / Qwen):

• Los datos del anuncio de tu portfolio (precios, superficies, características, descripciones)
• Los datos de tu perfil de comprador (tamaño familiar, presupuesto, prioridades — según los compartas en la conversación)
• Notas que tú o la IA habéis añadido a propiedades específicas
• Historial de conversación reciente (últimos mensajes para contexto)

Alibaba Cloud no utiliza tus datos para entrenar sus modelos. Su política establece explícitamente que los datos de clientes enviados a través de su API no se utilizan para el entrenamiento de modelos.

5. Datos de cuenta y facturación

• Dirección de email (utilizada para la creación de cuenta e inicio de sesión)
• Nombre (opcional, utilizado en el portfolio)
• Tipo de plan, saldo de créditos e historial de uso
• Metadatos de pago procesados por Stripe (no almacenamos números de tarjeta)
• ID de instalación del dispositivo (anónimo, para prevención de abuso)

6. Cómo utilizamos tus datos

• Para capturar anuncios y generar segundas opiniones de IA
• Para operar el portfolio, chat, uso compartido familiar y funcionalidades de envío al teléfono
• Para gestionar facturación, créditos y suscripciones
• Para prevenir abuso y aplicar límites de uso
• Para corregir errores, mejorar la fiabilidad y comprender cómo se utiliza el producto
• Para cumplir obligaciones legales

7. No vendemos tus datos

No vendemos datos personales. No utilizamos el contenido de tu portfolio ni tus conversaciones para entrenar modelos de IA. Podemos utilizar estadísticas anónimas y agregadas para mejorar el servicio.

8. Proveedores de servicios

Utilizamos los siguientes servicios para operar QuickLead:

• Alibaba Cloud Model Studio (Qwen) — análisis de IA y respuestas de chat
• Railway — alojamiento de servidor y backend
• Stripe — procesamiento de pagos
• Resend — emails transaccionales (activación, invitaciones)
• Cloudflare — alojamiento del sitio web y CDN

Estos proveedores procesan datos en nuestro nombre en virtud de sus respectivos compromisos de seguridad y privacidad.

9. Transferencias internacionales

Tus datos pueden procesarse en diferentes países dependiendo del proveedor de servicios. Por ejemplo, el procesamiento de IA puede tener lugar en los centros de datos internacionales de Alibaba Cloud. Utilizamos medidas contractuales y técnicas estándar para garantizar transferencias de datos legales.

10. Durante cuánto tiempo conservamos tus datos

• Portfolio y notas: se conservan mientras tu cuenta esté activa. Se eliminan en un plazo de 30 días tras la eliminación de la cuenta.
• Historial de chat: El historial completo de la conversación (hasta 50 mensajes) se guarda en tu navegador (localStorage) y no se transmite ni almacena en nuestros servidores. Cuando envías un mensaje al Asistente de Decisión, los últimos 3 intercambios de la conversación se incluyen en la solicitud a nuestro servidor para dar contexto al modelo de IA — se utilizan en tránsito para generar la respuesta y se descartan a continuación. Ningún contenido de conversación se almacena de forma permanente en el servidor. El historial desaparece cuando limpias el chat en tu navegador.
• Datos del perfil de comprador: se conservan mientras tu cuenta esté activa. Se eliminan con tu cuenta.
• Registros de facturación: se conservan según lo exigido por la normativa fiscal y contable (normalmente 7 años).
• Registros de seguridad y abuso: se conservan hasta 90 días.

11. Tus derechos

Puedes:

• Acceder a tus datos — tu portfolio muestra todos los anuncios capturados, notas y datos del perfil.
• Corregir tus datos — edita tu nombre, notas y perfil directamente en el portfolio.
• Eliminar tus datos — elimina propiedades individuales, borra el historial de chat o solicita la eliminación completa de la cuenta.
• Exportar tus datos — contáctanos y te proporcionaremos tus datos en un formato portable.

Para cualquier solicitud de privacidad, contacta con [email protected]. Respondemos en un plazo de 30 días.

12. Los resultados de IA son sugerencias

El Asistente de Decisión proporciona sugerencias basadas en los datos del anuncio. Estas no constituyen asesoramiento profesional y no sustituyen visitas al inmueble, inspecciones técnicas, asesoramiento jurídico ni evaluaciones financieras. Verifica siempre la información de forma independiente antes de tomar decisiones.

13. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política a medida que el producto evoluciona. Los cambios significativos se publicarán en esta página. Recomendamos que la consultes periódicamente.